Fatigué des webinaires et des visoconférences ? Essayez la formation « en ligne et en réseau » by Tourism Academy
Préparez la relance de votre activité ! En cette période pour le moins compliquée, nos solutions « en ligne et en réseau » de e-learning tutoré sont à suivre sans contrainte et à votre rythme, pour transformer votre expérience de formation à distance. Toutes nos formations sont éligibles aux dispositifs de prises en charge de votre OPCO !
Ecoresponsabilité et développement durable… un sujet lié aux urgences actuelles, qui nous concerne tous et toutes! Il nous invite à étudier, ensemble, comment apporter des réponses concrètes aux enjeux climatiques, économiques et sociaux. Adopter une démarche environnementale, développer l’écoresponsabilité au sein de son établissement est, sans aucun doute, la première pierre à l’édifice que nous pouvons poser pour contribuer à bâtir un «monde nouveau». Prêt à relever le défi ? Une formation éligible au nouveau référentiel de classement des hôtels Atout France !
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Face à un contexte sociétal qui se complexifie, les clients ont plus que jamais besoin d’attention et de qualité de service. Excellence de service, Parcours client et Gestion des conflits, nos 3 formations phare de la relation client vous aideront à déployer un accueil de qualité où la posture, l’écoute et la proactivité seront mises au service de la satisfaction et de la fidélisation de votre clientèle.
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Si les dernières saisons touristiques ont été radieuse côté clients, le « baromètre RH » est resté bien chaotique pour de nombreux établissements ! Vous ne reconnaissez plus vos salariés ? Le recrutement et la fidélisation de vos collaborateurs est devenu un casse-tête ? Les nouvelles recrues vous donnent du fil à retordre ? Vous ne savez plus comment manager et motiver des équipes usées par des clients difficiles et des absences ou défections à répétition ? Ni comment vous y prendre pour « redonner du sens » au travail de vos collaborateurs et répondre aux attentes des nouvelles générations ? Ce parcours de formation en ligne va vous permettre de trouver des clés pour optimiser vos recrutement, doper votre management... et fidéliser vos troupes !
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Comprendre les principales causes de douleurs, blessures ou accidents pour pouvoir mieux les éviter, manipuler une charge lourde sans se faire mal, ça ne s’improvise pas ! Tout comme apprendre à mieux utiliser ses outils ou adopter les bonnes postures dans toutes les situations du quotidien... au desk d’accueil ? en voiture ? au téléphone ? face à un écran ? en nettoyant les sanitaires ? avec un balai ? une perceuse ? sur un escabeau ?? Voici une formation pour apprendre à nous chouchouter... même au travail !
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La France fait à nouveau rêver ! C'est le moment de préparer un accueil soigner à vos clients internationaux :8 formations pour décrypter comportements en vacances, habitudes et attentes de 8 nationalités. Les formations Clientèles Internationales ont été réalisées avec l’appui en sourcing des experts de Atout France. Allemands, Belges, Britanniques, Néerlandais, Italiens, Espagnols, mais aussi Chinois et Indiens : pour vous, ils n'auront plus aucun secret !
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Pour rester compétitif dans l’univers du digital, il est désormais impératif d’adapter vos produits, vos outils et services : 3 formations sur le e-business, e-tourisme et réseaux sociaux pour comprendre les enjeux d’aujourd’hui et de demain et adapter votre stratégie sur internet.
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Vous êtes responsable de la formation d’un grand groupe ou d’une chaîne volontaire de l’hébergement ou du tourisme ? Vous souhaitez former vos équipes sur un sujet qui vous est propre ? Prenez rendez-vous avec notre équipe dédiée, pour étudier avec elle une solution de montée en compétence exactement adaptée à vos enjeux, à vos objectifs et à vos moyens.
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